LINE共同执行长慎重熩公开露面 宣布在台投资30亿史

LINE共同执行长(Co-CEO)暨企业文化长(Chief WOW Officer)慎重熩(Jungho Shin)于5月8日在台举办首场海外媒体见面会。畅谈LINE发展史与全球布局,并宣布加码对台投资1亿美元(约新台币30亿元)。此为继投资LINE Bank新台币48.25亿元后,另外一笔对台湾的重大投资。

▲ 左起LINE共同执行长慎重熩,LINE台湾董事总经理陈立人(图/LINE提供)

LINE的诞生缘起于日本东北大地震,当时慎重熩人在日本,亲身体验到所有电话线路因地震中断,许多人联络不上家人、亲友的情况,因而想要推出能让民众安全联繫的服务。也导致日后LINE以「拉近你我距离(Closing the Distance)」为企业使命。

目前LINE全球月活跃用户数1.64亿,台湾月活跃用户数2,100万。在11个国家/地区设有办公室,在日本、台湾、泰国与印尼特别受到喜爱,是主力市场。拥有超过7,000名来自29个国家的员工,也称为「LINER」。在2016年7月于日本、纽约双挂牌上市。

慎重熩表示LINE和其他跨国公司最大的不同,在重视服务的「适地化(Culturalization)」,而非「全球化(Globalization)」。例如不是把服务中文化就在台湾推出,而是深入研究台湾的沟通文化、使用偏好,建立在地研发中心、雇用台湾员工,才能打造出最符合台湾用户需求的服务。

LINE成立至今8週年,慎重熩认为虽然看起来非常成功,但依据他的经验,绝不能满足于已有成就。因此在今年2月调整组织架构,为LINE导入「社内分社(in-house company system)」制度,将集团发展的各个不同领域各自独立成团队。每个团队就像一家新创公司,拥有独立决策权,例如资源分配与雇用员工,以便有效强化决策速度与营运效率。这次巨大的组织重整,对LINE而言可说是「二次创业」。

慎重熩希望透过社内分社的组织型态,贯彻「以服务为导向」(Service-driven)的精神,在每个地区创造对用户来说最有价值的服务。而LINE团队下一步全力推动的方向,会是金融科技与人工智慧,他认为这两者未来会深度结合生活中每个环节。

谈到台湾,慎重熩认为LINE在台湾非常接地气,就是因为台湾团队确实贯彻「适地化」。许多决策并不只是由总部发动,而是总部来支持台湾团队提议推出的服务。例如「LINE原创市集」,至今累积超过新台币20亿元销售成绩,成功地将台湾人才推进日本、泰国。台湾团队一手打造的「LINE TODAY」,也进一步扩展至印尼、泰国及香港,现在大家早上起床都用LINE TODAY看新闻。

截至,LINE Pay台湾会员数达604万、全台支付据点超过12万个,LINE Pay一卡通帐户会员达145万,LINE Pay信用卡也创下LINE Pay史上最高交易量。有鑒于LINE Pay的成功,也因此决定往金融科技发展,筹组纯网银LINE Bank。

LINE未来会在台湾导入很多创新服务,再以台湾为基础导入全球,因此慎重熩正式宣布,将对台湾投入新台币30亿元资金,聚焦三大领域:

一、 投资台湾具潜力的外部伙伴:包含投资新创团队或是进行企业併购,特别关注人工智慧、金融科技等创新科技领域。

二、 开发最佳服务:

1) 串连线上线下的生活服务(O2O),如:电子商务相关。
2) 金融科技(FinTech),包括LINE Pay与LINE Bank。
3) 数位内容(Digital Content),主要为LINE MUSIC与LINE TV。

三、 招募最佳人才:LINE高度重视「适地性」,要达到此一目标必须重用在地人才。台湾更是LINE最早设立研发中心的海外市场,只要符合LINE企业发展领域的一流人才都有机会成为「LINER」。

慎重熩表示LINE的成功立基于跟在地伙伴、生态圈的合作,他希望LINE能成为被台湾生态圈选择的企业,在台湾创造出的服务,也能顺利成为拓展到全球的服务。

史塔夫短评:LINE的脚步真的是非常快。

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